近日，有视频显示湖北荆州一花店店主因顺丰同城配送不规范而生气，店主称不负责任的配送情人节造成了30多起损失。 3月10日，顺丰同城发布情况说明。 事件发生在3月4日，客户从顺丰同城商家的客户那里发出了花卉种类的订单。 据悉，接单骑士收到鲜花后，未按配送标准妥善放置，装在后备箱里，客户取回鲜花后，骑士取消了订单。 视频中客户提到的“情人节赔偿30多件”并非本平台投诉。 当地工作人员与客户联系，道歉，并积极协商赔偿事宜。 对相关骑士不按规范操作的问题，按照平台骑士管理标准要求骑士进行回炉训练，合格后允许复跑。