哈喽大家好,我是花不语,如果你初次进面,请认真看完,一定对你面试有帮助!如果你每次进面都被反超,请认真看完,一定对你面试有启发!将奉上面试的参考建议及回答技巧,全程干货预警,请点赞再收藏,慢慢品读!

今天就来跟大家继续探讨“不知道怎么说”。

这种问题我认为最有效的方法就是多总结。拿到任何一道题目,我们需要有一个清晰的思路:先说什么后说什么?需要注意哪些问题?用什么样的语言去表达?

也就是说,我们需要形成一套自己的答题方法论。“方法论”这个词有些抽象,用通俗的话讲就是“答题套路”。

就是指通过构建一套系统、全面的答题方法,让我们遇到考试题目可以利用这套方法见招拆招,还能答出自己的特色。而这就要求我们对每一种题型的答题思路、技巧、素材,以及一些常用话术进行全面的总结。答题思路、技巧、素材都比较容易理解,这里不做过多解释,后面就重点讲解一下什么叫“常用话术”。

这里的“常用话术”绝不是指大而空的语言模板,而是具体的、实用的、可以适用于某种特殊类型题目的通用语言。积累和总结这些话术,可以帮助我们在考场上节省语言组织的环节,还能有效避免答题时出现磕巴的问题,非常具有实用性。

但是需要注意,话术不能适用范围过于广泛,否则必然会牺牲语言的具体性和针对性,走上“模板化”的道路上去。因此,这就要求我们备考要精细,要针对每种题型的具体答题要点总结相应的话术。

就比如突发事件处理题中,一个常见的答题要点就是在平息现场群众的情绪之后要对群众进行疏散。很多小伙伴对于这个要点都是这么回答的:“在现场群众情绪平复之后,我会耐心地劝导群众离开现场,并且告诉他们事件取得进展之后我们会第一时间向他们公布,请他们回家耐心等待我们的消息”。

之所以说这是一个错误示范,是因为这是一个非常模板化的语言。请问你是如何劝导群众的?你准备怎么公布进展?群众凭什么听你的话乖乖回家?这些内容你都没有详细交代清楚,只说了一些笼统的空话,这就是典型的模板化语言。正确的回答方式如下:

“我会拉一个微信群,将所有在场的群众都拉到群里,并且告诉他们后续我会随时在微信群里更新事件处理的进展情况,并且他们还可以随时在群里提出问题或意见,我会随时给与解答。通过这种方式,我相信能够得到群众的理解,并且能安心地回去等待我的消息。”

这就是一个非常巧妙的“常用话术”,适用于所有涉及“疏散群众”的突发事件处理题,而且彻底摆脱了模板痕迹。

这就是“常用话术”。这些话术在备考的过程中做好总结,考场遇到相同的要点直接拿来用,完全可以做到游刃有余,对答如流,避免了答题磕巴,解决了不知道“怎么说”的问题,而且明显提升了语言水平和语言质量。

实际上,对绝大部分题型,除了极少数特别灵活,没法用通用答题要点回答的题型外,都总结并打磨了相应的“常用话术”,没有任何模板痕迹,而且语言质量非常高,这样才最终解决了“怎么说”的大问题。